Ingresar con Facebook
Ayuda:

Ingrese su e-mail para recuperar su contraseña, haga clic en "Recuperar".

Recuperar

Ayuda

Envío y Devolución

Envío y Devolución

Envíos, Cambios y Devoluciones

OceanGlamour Lda es la empresa titular (holding) de esta tienda online.

1 – CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispone de un plazo máximo de 15 días de calendario para cambiar su producto. Para ello, debe entrar previamente en contacto a través del email [email protected], informando del motivo del cambio y de cual es el nuevo artículo por el cual lo quiere cambiar. Será informado vía mail de la disponibilidad del nuevo producto y de la respectiva reserva, así como del lugar donde deberá enviar el producto que pretende cambiar.

El producto a devolver debe estar en perfectas condiciones, con las etiquetas respectivas y protecciones higiénicas, además no debe presentar ninguna señal de haber sido utilizado y deberá ser devuelto con la respectiva factura de compra. Aconsejamos que haga el envio por correo certificado. No nos responsabilizamos de cuaquier extravío en el envío. Tampoco serán aceptados los cambios enviados a cobro revertido. En el caso de cambios, los costes de los portes de envio de la devolución son a cuenta del cliente y los costes de los portes de envío del nuevo producto en el primer cambio corren a cuenta de OceanGlamour Lda.

No realizamos devoluciones de dinero.

2 - FORMAS DE ENTREGA

CTT EXPRESSO – Correo Certificado

Después de confirmar el pago, su encargo será expedido a la dirección indicada y entregado en 1 a 3 días laborales. (Portugal) ou 7 a 15 días (otros Países)

Después de la recepción de su pedido, verifique que el pedido se corresponde con lo que usted encargó y si llegó sin daños. Si no fuese el caso, solicitamos que entre de inmediato en contacto con nosotros a través de la dirección de email [email protected] . Si el artículo se encuentra en stock, le ofreceremos en seguida el cambio. En caso de que el artículo ya no esté disponible, puede pedir un artículo alternativo.

3 - STOCKS

En caso de escasez de stock.

En caso de que un producto en stock se haya agotado habiendo sido ya efectuado el encargo y el respectivo pago, el cliente será avisado de la imposibilidad del envío del pedido y resarcido por el valor total de la compra.