Envios, Trocas e Devoluões

A Não5Mode Lda é a empresa detentora desta loja online.

1 - TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as compras realizadas na loja online www.bikinikloset.com ou na loja fisica Bikinikloset estão sujeitas á Legislação Portuguesa.

A bikinikloset aceita trocas/devoluções de acordo com os prazos mencionados abaixo e de acordo com a loja onde os artigos foram comprados.

As trocas/devoluções só poderão ser efectuadas se os artigos nos forem entregues nas perfeitas condições, da mesma forma que foram vendidos e acompanhados pela respectiva fatura, etiquetas, protetor higiénico, bolsa, etc.

Não se efectuam trocas/devoluções de artigos alterados de alguma forma, seja lavados, com odores, usados ou mesmo danificados por mau uso dos mesmos.

Sugerimos a consulta do guia de tamanhos para poder fazer a compra o mais informada possivel. Não nos responsabilizamos pelo mau uso dos artigos nem pela lavagem incorreta dos mesmos. Sugerimos também a leitura dos cuidados a ter na lavagem e secagem disponivel nas observações de cada artigo.

LOJA FÍSICA

O cliente tem 14 dias seguidos após a compra na loja física para efectuar a troca/devolução.

Caso o cliente troque por outro artigo, se o mesmo for de valor superior apenas terá de pagar a diferença. Caso o artigo seja de valor inferior a diferença ficará em crédito por um período máximo de 3 anos (não são efectuadas devoluções em numerário, cartão multibanco ou crédito).

As trocas realizadas restringem-se ao stock existente na loja no momento da troca.

LOJA ONLINE

de acordo com o decreto de lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro o cliente tem 14 dias para cancelar a sua encomenda ou, após a receção desta na morada escolhida pedir a troca/devolução.

nas trocas/devoluções online, todos os custos dos portes ficam a cargo do cliente.  Aconselhamos que todos os artigos nos sejam enviados por transportadora ou correio registado.

para fazer a sua troca/devolução deverá:

1 - Enviar o artigo com a fatura para: Bikinikloset na Rua Guilherme de Azevedo nº25, 2000-245 Santarém PORTUGAL

2 - enviar um email para geral@bikinikloset.com a seguinte informação:

- Nome complleto

- Email para onde quer ser contactado

- Número de telefone

- Morada onde deseja receber o novo artigo

- Número e data da fatura

- Referência e tamanho dos artigos a devolver e do novo artigo pretendido

- IBAN no caso das devoluções

Assim que o artigo chegar ás nossas instalações será sujeito ao nosso controlo de qualidade e será processada a troca ou devolução do valor. As devoluções têm o prazo máximo de 10 dias para serem realizadas após a chegada do artigo ás nossas instalações.

Para trocas realizadas para fora da União Europeia, não nos responsabilizamos por atrasos ou despesas alfandegárias, ficando estas a cargo do cliente. Caso decida não pagar estas taxas e rejeite a encomenda irá incorrer numa multa de 90€ (associada ao custo de devolução dos bens) que será deduzida do valor da devolução.

2 - FORMAS DE ENTREGA

CTT EXPRESSO – Correio Registado

Após confirmação de pagamento, a sua encomenda será expedida para a morada indicada e prevemos a entrega em 1 a 3 dias úteis (Portugal) ou 7 a 15 dias úteis (outros Países). Em alguns casos de envios internacionais para fora da União Europeia pode haver retenção das encomendas pelas Alfândegas desses países para verificações, e nesses casos a entrega poderá exceder os prazos referidos. Assim, os prazos dados são previsões e podem variar com atrasos dos correios nas entregas ou paragens alfandegárias.

Após a recepção da sua encomenda, verifique se a sua encomenda corresponde ao encomendado e se esta chegou sem danos. Se não for o caso, solicitamos que entre de imediato em contacto connosco através do e-mail  geral@bikinikloset.com. Se o artigo se encontrar em stock, providenciamos logo de seguida a sua troca. No caso de artigo já não estar disponível, pode pedir um artigo alternativo.

3 - STOCKS

Em caso de ruptura de stock.

No caso de a existência do produto em stock entrar em ruptura e se já tiver sido efectuado a encomenda e o respectivo pagamento, o cliente será avisado da impossibilidade do envio do pedido e ressarcido pelo valor total da compra.

4 - CUSTO DE ENVIO

O custo de envio é o mesmo para todos os Países

Em caso de encomendas de até 79€ - 5€

Em caso de encomendas de ou superiores a 79€ - Oferta do custo de envio